شروط الخدمة

تُشكّل هذه الشروط عقدًا بينك وبين AIVEYO (“نحن”)، الجهة المشغِّلة لخدمة WhoCanFindMe. وإجراؤك مراجعة، أو إنشاؤك حسابًا، أو اشتراكك في خطة مدفوعة، يعني موافقتك عليها. وإذا كنت تستخدم WhoCanFindMe نيابة عن شركة، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية إلزام تلك الشركة.

1. ماهية WhoCanFindMe

تقيس WhoCanFindMe مدى ظهور المواقع الإلكترونية أمام محركات البحث بالذكاء الاصطناعي (ChatGPT وGemini وPerplexity وClaude) وتوصي بتحسينات. وهي تقرأ الصفحات المتاحة للعموم، وتستعلم محركات الذكاء الاصطناعي، وتُبلغ بما تجده. وتصف الدرجات إشارات يمكننا قياسها في لحظة زمنية معينة. وهي إرشاد مهني وليست وعدًا: فنحن لا نتحكم في محركات الذكاء الاصطناعي ولا يمكننا ضمان أن يقوم أي محرك بذكر أي موقع أو الاستشهاد به أو التوصية به.

2. المراجعات المجانية

يجوز لأي شخص إجراء مراجعة مجانية لرابط متاح للعموم دون الحاجة إلى حساب. وتكون نتائج المراجعة المجانية عامة بشكل افتراضي ومتاحة عبر رابط قابل للمشاركة؛ وتُغذّي النتائج المجهَّلة معايرنا التجميعية. لا تُخضع للمراجعة سوى الروابط التي لا تمانع في أن تُقيَّم علنًا. ونحن نطبّق حدودًا لمعدل الاستخدام وقد نحظر الاستخدام المسيء.

3. الحسابات

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على أمان وسيلة تسجيل الدخول الخاصة بك، لأنك المسؤول عن أي نشاط يتم تحت حسابك. حساب واحد لكل شخص أو كيان قانوني؛ وقد تضم مساحات العمل عدة أعضاء في الخطط المؤهلة لذلك. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات.

4. الخطط والأرصدة والفوترة

• تُفوتَر الخطط المدفوعة مقدمًا، شهريًا أو سنويًا، عبر Stripe. وتظهر الأسعار على /pricing وقد لا تشمل VAT/ضريبة المبيعات، والتي تُضاف حيثما ينطبق ذلك.
• تتضمن كل خطة رصيدًا شهريًا من المراجعات المقاسة (“الأرصدة”). وتُعاد تهيئة الأرصدة في كل فترة فوترة ولا تُرحَّل إلى الفترة التالية. ونحن نقيس استخدامك مقابل رصيدك المتاح وقد نوقف عمليات الفحص عند استنفاده.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ وتظل خطتك سارية حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، ولا تُجدَّد بعد ذلك. ولا نقدّم استردادًا جزئيًا عن فترة غير مكتملة، إلا في الحالات التي يفرضها قانون حماية المستهلك.
• مستهلكو المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي: لديك الحق في إلغاء اشتراك جديد خلال 14 يومًا. وباستخدامك للميزات المدفوعة فورًا، فإنك تطلب التنفيذ الفوري للخدمة؛ وإذا ألغيت خلال 14 يومًا، فقد نخصم مبلغًا متناسبًا مقابل الخدمة التي تم تقديمها بالفعل.
• يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار لا يقل عن 30 يومًا، على أن يسري ذلك اعتبارًا من عملية التجديد التالية لك.

5. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمة لمهاجمة مواقع لا تملك الحق في اختبارها، أو إثقالها بالطلبات، أو فحصها. تقتصر المراجعات على جلب الصفحات العامة فقط، ويُحظر إساءة استخدام أداة الجلب؛
• تجاوز حدود معدل الاستخدام، أو قياس الأرصدة، أو قيود الخطة، أو إعادة بيع الخدمة دون اتفاق معنا؛
• استخلاص بيانات الخدمة، أو تصديرها بشكل مجمّع، أو إجراء هندسة عكسية لها، أو استخدامها لبناء مجموعة بيانات منافسة؛
• تقديم محتوى غير قانوني أو استخدام الخدمة لمخالفة أي قانون.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه القواعد، مع تقديم إشعار حيثما أمكن ذلك عمليًا.

6. محتواك وملكيتنا الفكرية

تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بمواقعك ومحتواك. وأنت تمنحنا الترخيص اللازم لجلب المحتوى الخاضع للمراجعة وتحليله وتخزينه وعرضه داخل الخدمة وفي تقاريرك. أما الخدمة نفسها (البرمجيات، والتصميم، والدرجات، والمنهجية، والهوية التجارية) فهي ملك لنا؛ وتمنحك هذه الشروط حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدامها ما دام حسابك في وضع سليم. وقد تُعرض روابط التقارير القابلة للمشاركة والشارات علنًا وفقًا لتصميم الخدمة.

7. محركات الأطراف الثالثة

تعتمد فحوصات الظهور على مزوّدي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة. وتتغير إجاباتهم بمرور الوقت، وقد يتغير توفر محرك معين وفقًا لخطتك أو بسبب انقطاعات لدى المزوّد. وحين يكون أحد المحركات غير متاح، نوضح ذلك داخل المنتج بدلًا من اختلاق نتيجة.

8. إخلاء المسؤولية والمسؤولية القانونية

تُقدَّم الخدمة “كما هي”. وإلى أقصى حد يسمح به القانون: نُخلي مسؤوليتنا عن أي ضمانات ضمنية؛ ولا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، أو خسارة في الأرباح، أو فقدان للبيانات؛ وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن الخدمة خلال أي فترة 12 شهرًا على المبلغ الذي دفعته لنا خلال تلك الفترة (أو £50 إذا لم تدفع شيئًا). ولا يوجد في هذه الشروط ما يحد من أي مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو حقوق المستهلك غير القابلة للتنازل عنها في بلد إقامتك.

9. الإنهاء

يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا إنهاء الخدمة في حال حدوث خرق جوهري مع تقديم إشعار، أو فورًا في حالات الإساءة الجسيمة. وعند الإنهاء، ينتهي وصولك إلى الخدمة؛ ونقوم بحذف بيانات مساحة العمل أو تجهيلها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

10. أحكام عامة

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بالنظر في أي نزاعات، باستثناء أنه إذا كنت مستهلكًا فإنك تحتفظ بحماية القوانين الإلزامية، وباختصاص محاكم، بلد إقامتك. وإذا تبيّن أن جزءًا من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يظل الجزء المتبقي ساريًا. ويجوز لنا تحديث هذه الشروط؛ وسيتم الإعلان عن أي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنتج قبل 14 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد ذلك بمثابة قبول.

11. التواصل

AIVEYO: hello@aiveyo.com. نسعى إلى الرد خلال يوم عمل واحد.