Ayuda y preguntas frecuentes
Preguntas comunes, respuestas claras
Todo lo que necesitas para entender la visibilidad en buscadores de IA, cómo funciona WhoCanFindMe y qué hacer al respecto. Para la versión técnica completa, consulta nuestra metodología pública.
Cómo funciona WhoCanFindMe
Tres pasos, de la URL a la acción.
Ejecuta una auditoría gratuita
Introduce cualquier URL pública. Obtenemos tu página tal como lo haría un rastreador de IA, analizando tu robots.txt, los datos estructurados, el contenido, la configuración técnica y las señales de actualidad. Sin registro, sin tarjeta de crédito. Listo en menos de 30 segundos.
Consulta tu puntuación y los problemas detectados
Obtienes una puntuación de preparación de 0 a 100, desglosada por motor (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude) y por señal. Cada problema se marca con una explicación clara de por qué importa y qué corregir.
Corrige, supervisa, mejora
Sigue la lista de correcciones priorizada. Vuelve a ejecutar la auditoría para confirmar que los cambios surtieron efecto. En los planes de pago, la Visibilidad Medida muestra si realmente apareces en respuestas de IA reales, con alertas de cambio para que no tengas que acordarte de revisarlo.
Entender la visibilidad en IA
¿Qué es la visibilidad en buscadores de IA?
Cuando alguien escribe una pregunta en ChatGPT, Perplexity o los AI Overviews de Google, esos motores no se limitan a devolver enlaces: generan una respuesta sintetizada con fuentes. La visibilidad en IA mide si tu sitio aparece como una de esas fuentes.
A diferencia del SEO tradicional (ocupar el primer puesto y que los usuarios hagan clic en tu enlace), la búsqueda con IA le muestra al usuario una respuesta directamente, a menudo sin que llegue a visitar tu sitio. Que te citen dentro de esa respuesta es de lo que trata GEO (Generative Engine Optimisation).
¿Cómo se calcula la puntuación de preparación para IA (AI Readiness)?
La puntuación de preparación gratuita mide seis señales técnicas de tu página pública, cada una un requisito conocido para ser citado en respuestas de IA:
- Acceso de rastreadores de IA: si los rastreadores de ChatGPT, Perplexity, Gemini y Claude tienen permiso en tu robots.txt
- Datos estructurados: marcado de esquema JSON-LD (especialmente FAQPage) que permite a los motores de IA interpretar tu contenido como hechos
- Facilidad de extracción: cuán fácil le resulta a una IA extraer una respuesta directa de tu página (encabezados claros, redacción que da la respuesta primero, formato de preguntas frecuentes)
- Señales de autoridad: estadísticas, citas y enlaces salientes a fuentes autorizadas
- Actualidad: si tu página indica cuán reciente es (datePublished, lastmod del sitemap, etc.)
- Salud técnica: HTTPS, un estado 200 válido y no depender por completo de JavaScript para renderizar el contenido
Cada motor (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude) pondera estas señales de forma distinta. Calculamos una puntuación para cada uno y luego las promediamos. Metodología completa aquí.
ChatGPT no me mencionó. ¿Qué significa y qué debería hacer?
Significa una de dos cosas, o ambas:
- Tu página no está indexada donde ChatGPT busca. ChatGPT Search obtiene el 87% de sus citas de los primeros resultados de Bing. Si tu sitio no posiciona bien en Bing, o si has bloqueado el rastreador OAI-SearchBot en tu robots.txt, eres prácticamente invisible para ChatGPT.
- Tu página no responde la consulta con suficiente claridad. Los motores de IA favorecen las páginas que dan una respuesta directa y bien estructurada en el primer tercio del contenido. Si tu respuesta está enterrada, gana la página más clara de un competidor.
Empieza por la auditoría gratuita: te dirá exactamente qué señales faltan y cuáles corregir primero.
¿Mejorar mi visibilidad en IA también mejora mi posicionamiento en Google?
A menudo sí, porque muchas de las mismas señales importan: estructura de contenido clara, autoridad, actualidad y buena salud técnica. Pero la relación no es uno a uno. ChatGPT usa el índice de Bing (no el de Google), y Perplexity utiliza su propio rastreador. Un sitio puede posicionar bien en Google y ser casi invisible para ChatGPT, y viceversa. WhoCanFindMe mide las señales específicas de IA que las herramientas de SEO tradicionales pasan por alto.
¿Que me citen en respuestas de IA genera tráfico hacia mi sitio?
Depende del motor y de la consulta. Los estudios muestran que el tráfico de referencia de IA convierte de 5 a 14 veces la tasa del tráfico orgánico tradicional de Google, lo que significa que quienes sí hacen clic tienen muchas más probabilidades de convertirse en clientes. Pero el volumen total de tráfico de referencia de IA sigue siendo inferior al 1% del tráfico web, y los motores de IA responden cada vez más dentro de su propia interfaz sin generar ningún clic.
Piensa en la visibilidad en IA como una señal de calidad y un canal de generación de confianza, no como un sustituto directo del tráfico. Que te citen genera credibilidad de marca entre compradores que están investigando activamente, aunque no hagan clic de inmediato.
Puntuaciones y resultados
¿Qué significa mi puntuación sobre 100?
- 80–100Muy visible. Señales sólidas en todos los aspectos. Estás bien posicionado para ser citado por la IA.
- 60–79Ganando visibilidad. Buenas bases pero con brechas importantes: corregirlas tendrá un impacto real.
- 40–59Parcialmente visible. Señales mixtas. Los motores de IA pueden encontrarte para algunas consultas, pero no para otras.
- 20–39Mayormente invisible. Faltan varias señales críticas. Es poco probable que aparezcas en respuestas de IA.
- 0–19Invisible para la IA. Problemas fundamentales: probablemente un bloqueo de rastreadores, renderizado solo con JavaScript o falta de indexación.
La puntuación es una estimación de preparación, no una garantía. Una puntuación de 90 significa que tu página tiene las señales técnicas correctas; no garantiza que te vayan a citar. Factores externos al sitio (menciones en Reddit, perfiles de reseñas, autoridad de marca) también importan y no se pueden medir solo a partir de tu página.
¿Por qué distintos motores de IA muestran puntuaciones diferentes?
Cada motor tiene una arquitectura de recuperación de información genuinamente distinta. ChatGPT depende en gran medida de la indexación de Bing y del acceso de rastreadores. Perplexity da más peso a la actualidad y a la densidad factual. Gemini sigue las señales E-E-A-T de Google y los datos estructurados. Claude es el más selectivo: favorece claramente el contenido bien estructurado y con autoridad evidente. Una página optimizada para un motor no obtendrá automáticamente una buena puntuación en los cuatro.
Mi puntuación cambió desde mi última auditoría. ¿Por qué?
Si hiciste cambios en tu página (contenido, robots.txt, datos estructurados, configuración técnica), la puntuación debería reflejar esos cambios. Si no cambiaste nada, una puntuación distinta puede significar que la auditoría obtuvo una versión en caché o ligeramente diferente de tu página. La visibilidad en IA también es genuinamente volátil: los motores de IA actualizan continuamente sus modelos y sus sistemas de recuperación, a veces sin previo aviso. Mostramos la fecha de la auditoría en cada resultado; las puntuaciones de más de 30 días podrían no reflejar el comportamiento actual del motor.
¿Puedo comparar mi puntuación con la de mis competidores?
La comparación de Cuota de Voz frente a la competencia está disponible en los planes de pago. Puedes ver qué competidores aparecen en respuestas de IA para las mismas consultas de tus compradores, y en qué medida. Esos suelen ser los datos más accionables, porque «estoy en el 8% y mi competidor está en el 70%» es una llamada a la acción más clara que una puntuación absoluta.
Planes gratis y de pago
¿Qué obtengo gratis?
La auditoría gratuita te da:
- Una puntuación de preparación completa (de 0 a 100) con un desglose por motor
- Un análisis de las seis señales de preparación con los problemas específicos señalados
- Una explicación en lenguaje claro de cada problema y por qué importa
- Un enlace de resultados que puedes compartir con tu equipo o con una agencia
La auditoría gratuita no requiere registro y se completa en menos de 30 segundos. Mide las señales técnicas deterministas de tu página, sin llamadas a APIs de IA, sin lista de espera.
¿Qué añaden los planes de pago?
Los planes de pago desbloquean:
- Visibilidad Medida: consultas en vivo enviadas a los motores de IA reales para comprobar si tu marca aparece en respuestas reales (no solo una estimación técnica de preparación)
- Cuota de Voz de la competencia: quién aparece en tu lugar y en qué medida
- Alertas de cambio: notificaciones por correo cuando tu visibilidad cae, un competidor te supera o la IA empieza a describir tu marca de forma inexacta
- Historial de auditorías: haz seguimiento de tu puntuación a lo largo del tiempo para ver si tus mejoras están funcionando
- Más consultas y motores: medición más profunda en más tipos de consulta y en los cuatro motores principales
Consulta la página de precios para ver el desglose completo de los planes.
¿Qué son los créditos?
Los créditos se usan para las auditorías de Visibilidad Medida, la función de pago que envía consultas en vivo a los motores de IA. Cada crédito cubre una auditoría medida (un conjunto de consultas reales enviadas a varios motores). Las auditorías de preparación (la puntuación gratuita) no consumen créditos. Los créditos están incluidos en los planes mensuales y también se pueden comprar como paquetes adicionales si necesitas ejecutar más auditorías de las que incluye tu plan.
¿Necesito dar una tarjeta de crédito para ejecutar la auditoría gratuita?
No. La auditoría de preparación gratuita no requiere registro, correo electrónico ni tarjeta de crédito. Solo introduce tu URL y tu puntuación estará lista en menos de 30 segundos. Puedes compartir la página de resultados con quien quieras.
Privacidad y datos
¿Mis datos son privados?
La auditoría gratuita obtiene tu URL pública exactamente como lo haría un rastreador de IA: sin inicio de sesión, sin datos privados, sin autenticación. Solo analizamos lo que es públicamente accesible.
En el caso de las cuentas de pago, tu historial de auditorías y los datos de tu dominio están vinculados a tu cuenta y no se comparten con otros usuarios ni se venden a terceros. No usamos los datos de tu auditoría para entrenar modelos de IA.
¿Qué datos recopilan cuando ejecuto una auditoría?
Para una auditoría gratuita, obtenemos el HTML público de tu página, el robots.txt y el sitemap (si está disponible). Almacenamos las señales analizadas y tu puntuación para generar la página de resultados. En el caso de la auditoría gratuita sin registro, estos datos se conservan solo el tiempo necesario para ofrecer el enlace de resultados. Si creas una cuenta, tu historial de auditorías se conserva en tu cuenta.
¿Pueden auditar páginas protegidas por inicio de sesión o muro de pago?
No. Obtenemos tu página como lo haría un rastreador, sin autenticación. Es la misma limitación que enfrentan los rastreadores de IA reales. Si tu contenido está detrás de un inicio de sesión o se carga por completo mediante JavaScript sin renderizado en el servidor, los motores de IA (y nuestra auditoría) verán muy poco. Vale la pena corregir esto independientemente de nuestra herramienta.
Mejorar tu visibilidad
¿Con qué frecuencia debería volver a comprobar mi puntuación?
Después de hacer cambios en tu página (contenido, datos estructurados, robots.txt, correcciones técnicas), vuelve a ejecutar la auditoría gratuita para confirmar que la señal ya está presente. La puntuación de preparación es determinista: refleja el estado actual de tu página pública, así que los cambios se reflejan de inmediato.
Para el seguimiento continuo de la citación real en IA (Visibilidad Medida), una comprobación mensual es razonable para la mayoría de los negocios. El seguimiento semanal tiene sentido si estás en una categoría muy competitiva o si has hecho cambios de contenido importantes recientemente. Las alertas de cambio de los planes de pago se encargan de esto automáticamente: te avisamos cuando algo relevante cambia, para que no tengas que acordarte de entrar a revisar.
¿Qué correcciones tienen mayor impacto?
Las correcciones de mayor impacto, aproximadamente en orden:
- Desbloquea los rastreadores de IA. Si GPTBot, OAI-SearchBot, ClaudeBot o PerplexityBot están bloqueados en tu robots.txt, quedas categóricamente excluido de esos motores sin importar la calidad del contenido. Corrige esto primero.
- Consigue que te indexen en Bing. El 87% de las citas de ChatGPT Search provienen de los primeros resultados de Bing. Si no estás bien indexado en Bing, probablemente seas invisible para ChatGPT Search.
- Añade datos estructurados FAQPage. El esquema de preguntas frecuentes muestra la correlación más fuerte con la citación por IA de cualquier señal técnica en la página. Ayuda a los motores de IA a interpretar tu contenido como respuestas estructuradas.
- Escribe contenido que dé la respuesta primero. Los motores de IA suelen extraer del primer tercio de tu página. Si tu respuesta clave está enterrada en el párrafo 8, gana la página más clara de un competidor.
- Añade estadísticas y cita tus fuentes. Las investigaciones muestran que las páginas con estadísticas y citas dentro del texto se citan un 41% más a menudo. Añade datos con fuentes a tus páginas clave.
- Añade señales de actualidad. Sobre todo para Perplexity, que filtra agresivamente por actualidad, añade datePublished y dateModified a tu JSON-LD y mantén actualizado el lastmod de tu sitemap.
La auditoría muestra exactamente cuáles de estas faltan en tu página concreta y puntúa cada una según su impacto.
Mi puntuación de preparación es alta, pero sigo sin aparecer en respuestas de IA. ¿Por qué?
Una puntuación de preparación alta significa que tu página tiene los requisitos técnicos correctos; no garantiza que te vayan a citar. Hay varios factores que no se pueden medir solo a partir de tu página:
- Autoridad fuera del sitio: menciones de marca en la web, presencia en Reddit, perfiles en sitios de reseñas (G2, Trustpilot, Capterra) y si los motores de IA reconocen tu marca como una entidad (Wikipedia/Wikidata)
- Competitividad de la consulta: en consultas de alto volumen, docenas de sitios con autoridad compiten por ser citados; incluso señales perfectas en la página pueden no ser suficientes
- Relevancia del contenido: tu página puede puntuar bien técnicamente pero no responder directamente las consultas que hacen los usuarios reales
Visibilidad Medida (la función de pago) te mostrará si realmente apareces, y con qué frecuencia, en respuestas de IA reales para las consultas específicas de tu categoría, y qué competidores aparecen en tu lugar.
¿Todavía tienes alguna pregunta?
Si no encontraste lo que necesitabas más arriba, escríbenos, leemos todos los mensajes.
Consulta tu puntuación en 30 segundos
Auditoría gratuita. Sin registro. Sin tarjeta de crédito. Solo tu URL y una imagen clara de dónde te encuentras frente a ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude.
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